神奈川県小田原市　暮らしに笑顔を創造する　有限会社　ライフサーブ

お客様に喜びと感動と満足を与え続ける。
働きがいのある職場作りと社員の幸せをめざす。
社会福祉に貢献する集団を作る。

お客様に満足していただくことに留まらず、その先にある喜びを提供することがライフサーブの使命です。私たちは「ホスピタリティ～お客様に喜びを、スタッフに笑顔を～」というスローガンを掲げ、スタッフ一人ひとりが、どうすればお客様に喜びを提供できるか日々知恵をだし考え実行しています。お客様に喜んで頂けるためのアイデアがスタッフから発信され、全社的に広がることも珍しくありません。お客様に喜んでいただき、その喜びを共有できることはスタッフにとっても大きな喜びであり、成長の原動力にもなっています。

当社では次のような取り組みを行っています

・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築

・上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保

・有給休暇が取得しやすい環境の整備

・短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施

・5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・マナー）等の実践による職場環境の整備

・業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減

・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供